帮助中心

退换流程

第一步 提出申

    联系 客服热线,进行退换货申请。(节假日自动顺延)

第二步 申请登记及审核

   客服将根据会员提交的资料对申请进行登记、核实等工作,并确认申请是否通过审核。

第三步 通过审核-物流

  退换货申请通过审核后,将与申请人联系并进行后继流程,需客户协助请将物品退还至积分商城指定退换点,根据情况责任方付运费。 

第四步 返还积分或重新发货

   积分商城收到退换货品后,确认商品与会员描述属实,工作人员将会把相应积分返还到会员积分商城账号中;换货者积分商城将重新发货,根据情况责任方支付运费。